 根据不同的培训对象，所需达到的目的有：
1）各路局管理人员能更好地熟悉铁路客票安全系统，以使该系统能在各铁路局得到更好地推广应用；
2）第三方工程实施技术人员能顺利地完成本次工程实施工作；
3）在铁路客票网络安全系统应用过程中，各铁路局、车站安全系统管理员能更好地管理、维护铁路客
票安全系统；
4）在铁路客票网络安全系统应用过程中，各终端售票员能熟练地使用适应安全系统并进行售票操作。
培训实施步骤
培训服务将分为两步骤实施
1）集中培训
此步骤将按照铁路客票安全系统推进计划分别集中各路局相关人员前往永达公司深圳培训基地进行集中培训。
2）现场培训
此步骤将在各路局铁路客票安全系统工程施工期间对相关人员进行现场的操作培训。
培训课程
根据不同的培训对象，所需要达到的要求各有不同，课程安排如下：
课程内容
①《铁路客票安全系统及客户服务体系介绍》
介绍铁路客票安全系统整体解决方案、技术架构以及公司客户服务体系。
②《铁路客票安全系统管理手册》
介绍永达铁路客票安全系统日常操作流程。
③《铁路客票安全系统用户手册》
介绍永达铁路客票安全系统各安全部件操作使用指南。
④《铁路客票安全系统工程实施指南》
介绍铁路客票安全系统工程验收流程及方法。
管理人员
课程名称
| 课程序号 |
课程名称 |
| YDSEC01 |
《铁路客票安全系统及客户服务体系介绍》 |
工程技术人员及最终用户
课程名称
| 课程序号 |
课程名称 |
| YDSEC01 |
《铁路客票安全系统及客户服务体系介绍》 |
| YDSEC02 |
《铁路客票安全系统管理手册》 |
| YDSEC03 |
《铁路客票安全系统用户手册》 |
| YDSEC04 |
《铁路客票安全系统工程实施指南》 |
培训计划
每期集中培训时间共四个工作日，具体安排如下：
| 培训对象 |
课时 |
培训内容 |
备注 |
| 管理人员 |
0.5天 |
《铁路客票安全系统及客户服务体系介绍》 |
|
| 工程技术人员及最终用户 |
0.5天 |
《铁路客票安全系统及客户服务体系介绍》 |
1天 |
《铁路客票安全系统管理手册》 |
1.5天 |
《铁路客票安全系统用户手册》 |
1天 |
操作实习 |
1天 |
《铁路客票安全系统工程实施指南》及培训考核、研讨 |
| |
注：培训结束，将为通过考核的学员颁发证书。 |
培训内容
